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A análise automática surgiu com o intuito de zerar a gigantesca fila de solicitação de benefícios que estão no INSS aguardando um parecer, porém, esse procedimento não só não diminuiu a fila, como trouxe prejuízos imensuráveis aos segurados, tendo em vista que a documentação é analisada por um robô.

O cidadão que trabalhou arduamente durante uma vida inteira se vê prejudicado quando realiza o pedido do seu benefício, pois o caso não recebe a atenção necessária, uma vez que a ferramenta de inteligência artificial analisa apenas o que está na base de dados do governo. Assim, deixando de verificar a documentação apresentada e desconsiderando as particularidades do caso.

Com a diminuição constante do número de servidores do INSS na ativa, em decorrência de que muitos se aposentaram, outros se afastaram por problemas de saúde e não houve mais a realização de concurso público para reposição, tornou-se inviável dar conta das análises dos pedidos em um tempo razoável. Por esse motivo, lançou-se mão da tecnologia para diminuir os pedidos represados.

O problema é que as máquinas passaram a negar os benefícios em massa, aumentando ainda mais uma segunda fila: a de recursos. Isso faz com que a fila apenas mude de lugar. Inconformado com o indeferimento equivocado, o requerente recorre da decisão na via administrativa ou opta por buscar o poder judiciário assim que seu benefício é negado.

Em suma, essa sistemática faz como que as análises sejam cada vez mais injustas e impedem o acesso ao benefício ao qual o segurado possui direito.